FAQ –Domande frequenti

Che cosa è un deposito sotto forma di pre-autorizzazione?

Per ogni contratto di locazione deve pagare un deposito. Questo deposito nella nostra società realizziamo la forma di pre-autorizzazione - operazioni che serve per bloccare un determinato importo sulla carta. Questa operazione viene eseguita dal centro di autorizzazione delle carte bancarie. Dopo la riconsegna del veicolo del bene, questo deposito viene rilasciato. (L'importo pre-autorizzazione completo rimane sul tuo conto, se l'auto viene restituito a posto, questo importo viene rilasciato, se non per il deposito per la risoluzione di un reclamo.)

Quando riceverò i depositi indietro/ quando verrà sbloccato?

La cauzione, bloccata sulla vostra carta, verrà da noi svincolata immediatamente dopo la restituzione del veicolo in buone condizioni, cioè se il veicolo verrà restituito pulito, rifornito di carburante e senza nuovi danni. Successivamente, dipende dalla tua banca quando elabora lo svincolo del deposito. Potrebbero essere necessari dai 3 ai 5 giorni lavorativi affinché la tua banca restituisca il deposito. Se non registri il rilascio del deposito dopo questo termine, probabilmente il ritardo è dovuto alla banca emittente, quindi contatta il nostro ufficio prenotazioni via e-mail all'indirizzo rai@rai.sk, da dove possiamo inviarti una conferma del reso nostra parte, con la quale potrai contattare la tua banca emittente.

Cosa devo fare se depositi i miei soldi e sbloccare ancora non rilasciato?

In questi rari casi, è necessario contattare la tua banca, insieme con la prova di sblocco, che sarà lieto di fornire.

In quali condizioni il veicolo sta prendendo il sopravvento?

Ricevere un veicolo pulito con il serbatoio pieno. I nostri veicoli sono al top della condizione, fino a 3 anni.

Quali documenti ricevo il veicolo?

All'inizio del contratto di locazione si ottiene il contratto di locazione, i documenti (Scheda di registrazione, la prova di assicurazione obbligatoria, la prova del contrassegno autostradale, contatti, ...)

Quale assicurazione è inclusa nel prezzo?

Il prezzo comprende polizza moto - Kooperativa - contratto generale. Secondo la richiesta di emergenza assicurazione del veicolo del cliente nell'Unione europea (l'importo della partecipazione per classe di veicolo).

Il prezzo di listino è dato per un giorno? Quanto dura l'affitto per un giorno?

Affitto giornaliero dura 24 ore. Qualsiasi prezzo indicato nel listino prezzi è tariffa giornaliera per un determinato numero di giorni di noleggio. (Ad esempio, dalla mattina 8:00-08:00 del mattino del giorno successivo)

In quali paesi posso viaggiare con auto a noleggio da RAI?

Posso restituire il veicolo in tarda serata o il fine settimana?

Il veicolo può anche tornare la sera o durante il fine settimana. Ma può essere possibile che il tipo di servizio di noleggio sarà addebitato a 30 euro - 65 euro. E 'meglio parlare di questa opzione se si ordina in relazione all'offerta sarete preparati.

Come posso pagare l'affitto?

In affitto è possibile pagare in contanti o con carta di credito -. Debito o di credito / Viscardi, MASTER CARD, MAESTRO non tramite American Express o Diners Club /

Quello che posso applicare i clienti con carta VIP RAI?

Carta sconto VIP ricevono i nostri clienti / VIP abituali. Ricevi sconti speciali in aggiunta rispetto ai clienti tradizionali.

Quando ricevo uno sconto?

Se siete di affittare una macchina per più giorni, rispettivamente state prendendo in prestito da noi spesso. Maggiori informazioni possono essere trovate sul web SCONTO. Varie sconti non possono essere combinati. La particolare sconto o si condividono le informazioni direttamente nel preventivo che riceverai via e-mail.

Dove posso prendere un auto?

  Il veicolo può assumere una delle nostre filiali in Bratislava, Banska Bystrica, Poprad e Kosice. Veicolo ma si sa pure l'indirizzo della porta di vostra scelta. Questo servizio può essere in relazione alla quota di ammissione tempo e tipo di veicolo.

Ottengo al veicolo e una vignetta?

Ricevi una vignetta nella Repubblica slovacca. Nel caso in cui il veicolo è collegato all'aeroporto di Vienna, come un bonus si riceve un bollino di 10 giorni in Austria.

Cosa devo fare se l'evento assicurato si verifica?

In ogni caso, in primo luogo contattare il nostro centro di assistenza (contatto riceve l'inizio del leasing) e poi la SR polizia.

In anticipo di quanto è necessario per impostare la macchina?

La nostra azienda è nel sistema di prenotazione. Il veicolo è consigliabile prenotare con largo anticipo. In caso di urgente necessità locazione è meglio chiamare uno dei numeri sulla nostra azienda e controllare i veicoli che sono attualmente disponibili.

Sono veicoli che si trovano sul sito tutti disponibili?

Sul sito internet della società nella sezione prezzi sono tutti i veicoli che la nostra azienda ha una flotta. Questo non significa che essi sono tutti gratuiti. Questo fatto è meglio controllare per telefono o e-mail.

Quando si conferma il mio ordine?

Prenotazione, che riempie la pagina è preliminare. Entro 24 ore sarai contattato dal nostro ufficio prenotazioni, con un'offerta specifica sul veicolo. Le prenotazioni sono confermate dopo un deposito di 100 euro - in forma di autorizzazione preventiva / blocco della carta. In singoli casi in cui il client non esegue una transazione con carta pre-autorizzazione è la possibilità di depositare cauzione deposito al conto di Rai International.

Il prezzo include l'IVA?

La nostra azienda è soggetto ad IVA. Tutti i prezzi sul sito sono IVA esclusa.

Cosa devo fare se ho bisogno di noleggiare un auto esteso?

Dovrebbe essere appena questo viene rilevato a contattarci per telefono e verificare se sia possibile estendere il contratto di locazione, ma - min. 24 ore prima di tornare.

che cosa succede se il mio aereo, in treno o in autobus è in ritardo?

Nel caso in cui il vostro autobus, treno o aereo è in ritardo si paga una tassa di attesa. In attesa fino a 1 ora è tollerato. Nel caso in cui si utilizza aereo, è possibile richiedere tutte le spese che non sono responsabili per, dalla compagnia aerea.

che cosa è l'età minima per poter noleggiare una macchina?